Teslimat ve İade Şartları

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında Resmi Prosedür Metni

Satıcı ve Sağlayıcı Kurumsal Bilgileri

Satıcı / Sağlayıcı	Mehmet Faruk Yıldırım (Eczakutusu.com)
İş Yeri / Tebligat Adresi	Şeker Mah. 1408 Cad. Dört Mevsim Sitesi Temmuz Apt. No: 19D İç Kapı No: 16 Etimesgut / Ankara
Vergi Dairesi ve Sicil No	Etimesgut Vergi Dairesi - 9570305503
Resmi İletişim Kanalı	[email protected]
İnternet Sitesi	www.eczakutusu.com

Madde 1: Genel Esaslar

İşbu Teslimat ve İade Şartları, www.eczakutusu.com internet sitesi üzerinden sipariş verilen ürünlerin kargo ile gönderimi, teslim alınması, cayma hakkı kullanımı, ürün iadeleri ve ücret iade süreçlerine ilişkin usul ve esasları tanzim etmek amacıyla hazırlanmıştır. ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği her siparişle işbu şartlarda yer alan tüm hükümleri peşinen kabul etmiş sayılır.

Madde 2: Teslimat Süreçleri ve Koşulları

Sipariş edilen ürünler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasını müteakip stok durumuna bağlı olarak en geç yasal 30 günlük süre zarfında hazırlanarak anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Kargo teslimat süresi, ALICI’nın Türkiye sınırları içerisindeki yerleşim yerine ve kargo operasyon süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

ALICI, sipariş ettiği ürünleri teslim alırken kargo görevlisi nezaretinde paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda, ALICI paketi kesinlikle teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Hasarlı paketlerin teslim alınmasından doğacak sorumluluk tamamen ALICI’ya aittir.

Madde 3: Cayma Hakkı ve İade Süresi

ALICI, mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’nın [email protected] e-posta adresi üzerinden bildirimde bulunulması zorunludur.

Madde 4: İade Koşulları ve Gönderim Esasları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

• Orijinal kutusunda, ambalajında ve eksiksiz olması,
• Varsa standart aksesuarları, hediyeleri ve promosyon ürünleri ile birlikte gönderilmesi,
• Faturasının aslının (kurumsal alımlarda iade faturası ile birlikte) gönderilmesi zorunludur.

İade edilecek ürünler, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir. Ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmiş veya eksik gönderilen ürünlerin iadeleri kabul edilmemekte ve ALICI’ya karşı ödemeli olarak geri gönderilmektedir.

Madde 5: İadesi Mümkün Olmayan Ürünler (İstisnalar)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili hijyen/sağlık mevzuatı gereğince; niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, ambalajı, mührü, koruma bandı açılmış kozmetik, kişisel bakım ve hijyenik ürünler (cilt bakım kremleri, parfümler, makyaj malzemeleri vb.) ile ambalajı açılmış gıda ve takviye edici gıda ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iadeleri kesinlikle kabul edilmemektedir.

Madde 6: Ücret İadesi Prosedürü

Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren ve iade edilen ürünün SATICI deposuna ulaşıp gerekli kontrollerden geçerek onay almasını müteakip yasal süreler içinde ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı, banka hesabı vb.) tek seferde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin banka süreçleri nedeniyle ALICI hesaplarına yansıma süreleri ilgili bankanın iç işleyişine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Veri Sorumlusu / Satıcı: Mehmet Faruk Yıldırım (Eczakutusu.com)